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新媒体常用术语解释

新媒体常用术语解释

(1)传统媒体:报纸、杂志、电视、广播
 
(2)新媒体:广义—万物皆媒的一种环境
狭义:相对传统4大媒体而言的新型媒体,如微信、微博、今日头条......
 
(3)公众号矩阵:(站群)公众号运营方在微信平台上布局多个账号(账号彼此之间最好具有一定的关联性),增加用户数量、满足不同的用户需求。
(4)微信公众号:微信公众平台上的应用账号,可以通过平台和特定进行沟通互动,包括订阅号、服务号、企业号(企业微信)
 
(5)订阅号:主要为用户提供信息,一天可以推送一次(个别账号除外,如人民日报、新华社等,【槽边往事】和菜头,每天可以推送两次)
 
(6)服务号:提供服务。(简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工)(有很多订阅号所没有的高级接口)每月可以推送4次。
 
(7)企业号:帮助企业、政府机关进行管理。(员工的管理,包括比如考勤、KPI、最新公司动向)
【阿里的对标企业号的产品:钉钉】
(8)微博:微型博客的简称。
 
(9)百度贴吧:基于兴趣(关键词)而建立的主题性质的交流社区,跟搜索联系很紧密【一般认为贴吧的用户水平偏低,易怒,喜欢一言不合就开喷】(QQ的新区部落是对标的贴吧,俗称腾讯贴吧)
 
(10)知乎:网络问答社区。(知乎上网络问答质量目前而言是最高的。知乎平台的用户水平就很高
(11)运营:围绕产品进行的人工干预
 
(12)内容运营:基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。
 
(13)活动运营:通过线上线下活动,提升业务指标,维护留存用户、刺激活跃用户。
 
(14)用户运营:以用户为中心,遵循用户的需求,设计规则、组织实施活动,达到预期目标。
 
(15)新媒体账号的3种价值
①营销价值:通过广告、软文等手段创造的价值(品牌的知名度、美誉度、影响力等)
②交易价值:让读者(粉丝、用户)通过我们的免费内容然后成为某款产品的用户从而达成的交易的过程带来的价值。
③连接价值:通过建立社群等方法,连接用户带来的价值。
 
(16)新媒体账号的基本要素
①主题属性:新媒体账号所属机构的类型
②核心诉求:新媒体账号主要解决的问题类型
③传播指向:新媒体账号的传播方向,常见分对内和对外。【上汽职工之家】【中石油员工乐园】
④关键能力:新媒体团队最迫切需要的能力,包括内容编辑、用户管理、营销策划、电商运营等
⑤账号类型:选择订阅号、服务号or企业号。
 
(17)内容定位:内容要满足用户的哪些需求。
 
(18)情感共鸣:用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。
 
(19)潜在阅读基数:内容选题能覆盖的人群规模
 
(20)主题痛点程度:图文主题对读者的影响程度。
 
(21)话题实时热度:处于热门话题生命周期的哪个阶段,越晚效果越弱。
 
(22)标题前缀:写在标题开头,用于定位人群、加强推荐、解释说明、补充亮点或赠送福利。
 
(23)标题后缀:
用来定位人群、用来加强推荐、用来解释说明、用来补充亮点、用来赠送福利,重磅、突发、爆料(有些词汇注意平台要求)
 
(24)追热点:当热点事件发生以后,迅速跟进报道或借助热点传播内容(最新规定,自媒体严禁报道时政、社会等新闻)
 
(25)痛点:用户没被满足,但是又十分迫切的需求。
 
(26)爆款文章:在实际工作场景中,通常指阅读量超过10万+的文章
 
(27)刷屏:大量的用户在同一时间段转发或分享相同的内容
 
(28)人格化:用拟人化表达公众号的内容,在用户脑海中建立独特的形象,用户感觉是跟【人】在交流,从而建立对公众号的好感以及信任。
 
(29)社交货币:能帮助用户完成某个社交行为的内容。
 
(30)阅读场景:用户阅读信息的时候,所处的线上或线下环境。
 
(31)打开率:通过公众号会话打开的人数/送达人数     (总用户 = 送达人数)
 
(32)关注动机:用户关注账号的动力
 
(33)社群:一群人的集合,而且有明显的、共同的特征或需求。(微信群、QQ群)
【资源交流群】【北京夜跑群】【北京爬山群】【邢老师读书会】
 
(34)社交归属:在社交中获得的归属感和认同感
 
(35)用户属性:包括性别、语言、身份、所用手机的型号
 
(36)号内搜:新榜为公众号开发的专属搜索页面。
 
(37)评论区留言置顶:将某一条留言置顶,作用是补充内容、更正错误、引导用户、主动干预评论排序
 
(38)赞赏:也称为“打赏”,一种非强制性的用户付费模式,公众号可以自行设置打赏金额。(1-256)
 
(39)费用预算:通常分为奖品费用和推广费用,在设计活动时,常做两种费用预算,最低费用预算和最高费用预算。
 
(40)时间推进表(任务计划):活动进度的时间表,明确时间节点、责任人、产出成果,建议使用甘特图设计。
 
(41)活动转化率:实现活动目标的用户数和参加活动的用户数之间的比率
 
(42)复购率:一段时间内,重复购买产品的用户数量和在该段时间内购买过产品的所有用户数量之间的比率。
 
(43)复盘:活动结束以后,回顾这个活动,总结经验教训。
 
(44)A/B测试:把不一致的意见和想法每一个都拿出来进行快速的验证,得到真实的用户反馈,反馈最好的就是最终的选择。
 
(45):涨粉:用户的数量的增长,对应的叫“掉粉”
 
(46):用户粘度:用户使用某个新媒体平台的频率,频率高,则用户粘度高。
 
(47)潜在用户:没有成为用户的、等待挖掘的目标人群。
 
(48)转载:在自己账号内发表别人的原创作品。
 
(49)互推:不同账号或平台之间发文进行互相推荐,常见的互推形式有-文末互推、图文合作互推、阅读原文互推、被添加自动回复消息互推。
 
(50)添加白名单:容许其他公众号转载或修改谋篇文章,具体权限包括“可修改文章”和“可不显示转载来源”,至少要选择一种
 
(51)白名单群:新媒体小编为了方便转载文章、开白名单而组建的微信群。
 
 
(52)PGC:Professionally-generated Content,指“专业生产内容”
 
(53)UGC:User-generated Content,指“用户生产内容”
 
(54)PUGC:Professional User Generated Content,指“专业用户生产内容”
 

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